為深入貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神，以及習(xí)近平總書記考察上海重要講話精神，緊密結(jié)合“讓爭(zhēng)創(chuàng)一流成為習(xí)慣”黨建品牌，新嘉集團(tuán)（嘉定供銷社）黨委推出【爭(zhēng)創(chuàng)一流】專欄，從不同視角出發(fā)，展現(xiàn)各基層單位在“爭(zhēng)創(chuàng)一流”道路上的亮點(diǎn)特色與生動(dòng)實(shí)踐，推動(dòng)系統(tǒng)上下以更加昂揚(yáng)奮進(jìn)的姿態(tài)向“爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

在“十四五”規(guī)劃收官與“十五五”規(guī)劃開局交匯之際，新嘉集團(tuán)（嘉定供銷社）緊緊圍繞“1+3+5+X+1”發(fā)展主脈絡(luò)，著力趕好“三駕馬車”，擦亮“五張名片”，不斷積蓄起深化國(guó)資國(guó)企改革、賦能高質(zhì)量發(fā)展與爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)的磅礴力量。

商業(yè)物業(yè)

商業(yè)物業(yè)作為新嘉集團(tuán)（嘉定供銷社）著力打造的“五張名片”之一，是賦能企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。下屬上海嘉百商業(yè)投資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“嘉百公司”）在深耕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主業(yè)的同時(shí)，圍繞資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)模式創(chuàng)新不斷激發(fā)潛能活力，成立上海嘉百物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“嘉百物業(yè)”），在拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上走出了一條新路。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以“嚴(yán)”字立標(biāo)

嘉百公司黨支部堅(jiān)持發(fā)揮引領(lǐng)作用，為商業(yè)物業(yè)管理錨定方向，推動(dòng)服務(wù)效能升級(jí)。一方面，劃定“運(yùn)行標(biāo)尺”，牽頭開展制度梳理。針對(duì)嘉百物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系，陸續(xù)制定服務(wù)采購(gòu)、合同審批、員工培訓(xùn)等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程制度規(guī)范，推動(dòng)核心管理升級(jí)，擬定“制定方案-考核評(píng)定-溝通反饋-提升改進(jìn)”量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善物業(yè)服務(wù)“實(shí)操手冊(cè)”。另一方面，校準(zhǔn)“服務(wù)坐標(biāo)”，積極探索智慧物業(yè)。切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)租賃、物業(yè)管理協(xié)同優(yōu)勢(shì)，以合作對(duì)象需求為核心，以“運(yùn)維通”數(shù)字平臺(tái)為抓手，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)管理模式，提升物業(yè)響應(yīng)效率。

優(yōu)化服務(wù)舉措，以“細(xì)”字落地

嘉百物業(yè)始終堅(jiān)持跨前服務(wù)，將精細(xì)化服務(wù)貫穿商業(yè)物業(yè)管理全流程，用細(xì)節(jié)提升服務(wù)溫度與品質(zhì)。針對(duì)辦公大樓，扎實(shí)做好安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)、后勤保障、應(yīng)急搶險(xiǎn)等日常工作，做到基礎(chǔ)服務(wù)“零死角”；針對(duì)商業(yè)街區(qū)，全力協(xié)助做好后勤維穩(wěn)工作，落實(shí)展位帳篷搭建、臨時(shí)電源接駁等服務(wù)，為“供銷市集”“啤酒節(jié)”等各類嘉年華、商業(yè)促銷費(fèi)活動(dòng)的開展保駕護(hù)航；針對(duì)鄰里中心，強(qiáng)化配套服務(wù)、定期收集反饋、聽取商戶訴求，以服務(wù)“細(xì)功夫”筑牢商業(yè)物業(yè)發(fā)展根基。

深化物業(yè)治理，以“實(shí)”字見(jiàn)效

自2021年嘉百物業(yè)承接首個(gè)商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目以來(lái)，公司聚焦商業(yè)物業(yè)治理痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在不斷加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)、提高服務(wù)本領(lǐng)、加強(qiáng)專業(yè)能力中，以更多務(wù)實(shí)行動(dòng)，讓商戶經(jīng)營(yíng)更安心、消費(fèi)者體驗(yàn)更舒心，推動(dòng)商業(yè)物業(yè)治理水平邁上新臺(tái)階。截至目前，嘉百物業(yè)承接物業(yè)服務(wù)總面積近13萬(wàn)平方米，接連獲得“上海市物業(yè)行業(yè)誠(chéng)信承諾履行級(jí)別A級(jí)”與“上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力一星級(jí)企業(yè)”雙認(rèn)證，并順利通過(guò)質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理“三貫標(biāo)”體系復(fù)核。

下階段，嘉百物業(yè)將在嘉百公司的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固優(yōu)長(zhǎng)，提升物業(yè)服務(wù)專業(yè)性，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化管理，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，向打造一流商業(yè)物業(yè)“名片”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。